Выявляем причины юзабилити-барьеров
Почему посетители уходят с сайта?
Почему не совершают конверионное действие?
Хватает ли информации?
Насколько удобно пользоваться сайтом?
Какие трудности у пользователей на сайте?
Какие эмоции испытывают посетители сайта?
Что привлекает внимание пользователя?
Все ли понятно пользователю?
Что отвлекает?
Почему посетители уходят с сайта?
Какие трудности испытывают пользователи на сайте?
Почему не совершают конверсионное действие?
Насколько удобно пользоваться вашим сайтом?
Все ли понятно пользователю?
Что привлекает внимание пользователя?
Что отвлекает пользователя?
Какие эмоции испытывают посетители вашего сайта?
Анализируем пользовательский опыт для повышения эффективности сайта
Подтверждение и опровержение интерфейсных и продуктовых гипотез
Улучшение ключевых показателей продукта
Формирование новых гипотез по улучшению сайта или продукта
Редизайн, обновление сайта
Проводим модерируемое юзабилити тестирование
Изучаем поведение реальных пользователей вашего сайта и сайтов конкурентов
Тестируем десктопную и мобильную версии сайта
Тестируем с помощью живых сценариев, а не кнопок
Подбираем респондентов индивидуально под каждый проект
Разрабатываем методологию и сценарии исследования в соответствии с бизнес-задачами
Учитываем продуктовый опыт, соц-дем. параметры, компьютерную грамотность + конкретные задачи проекта
Продолжительность удаленного модерируемого юзабилити-тестирования — 40−60 минут
Фиксируем юзабилити-метрики для каждого задания
Оцениваем важнейшие параметры юзабилити
Удобство интерфейса
Навигация: как проходится путь пользователя
Информативность разделов
Понимание формулировок: насколько очевидны тексты
Понятность и доступность элементов интерфейса
Линейность и скорость выполнения сценариев
Оценка эмоционального комфорта
-
Удобство интерфейса - Навигация: как проходится путь пользователя
- Информативность разделов
- Понимание формулировок: насколько очевидны тексты
- Понятность и доступность элементов интерфейса
- Линейность и скорость выполнения сценариев
- Оценка эмоционального комфорта
Результат — четкий и понятный отчет с рекомендациями и примерами
Содержание отчета
Описание методологии и участников тестирования
Общие выводы о юзабилити-тестировании продукта
Юзабилити-метрики для каждого задания
Описание проблем при выполнении сценариев
Приоритизация проблем с учетом их критичности и встречаемости
Рекомендации по устранению найденных проблем
Содержание отчета
- Описание методологии и участников тестирования
- Общие выводы о юзабилити-тестировании продукта
- Юзабилити-метрики для каждого задания
- Описание проблем при выполнении сценариев
- Приоритизация проблем с учетом их критичности и встречаемости
- Рекомендации по устранению найденных проблем
Сроки и стоимость модерируемого юзабилити ТЕСТИРОВания
10 дней
от 2700 BYN
6 пользователей
до 3 пользовательских сценариев
мобильная и десктопная версии
подробный отчет с рекомендациями + транскрипты интервью
10 дней
от 80000 RUB
6 пользователей
до 3 пользовательских сценариев
мобильная и десктопная версии
подробный отчет с рекомендациями + транскрипты интервью
- 6 пользователей
- до 3 пользовательских сценариев
- мобильная и десктопная версии
- подробный отчет с рекомендациями + транскрипты интервью
- срок проведения исследования — 10 дней
от 2700 BYN
- 6 пользователей
- до 3 пользовательских сценариев
- мобильная и десктопная версии
- подробный отчет с рекомендациями + транскрипты интервью
- срок проведения исследования — 10 дней
от 80000 RUB
Другие методы юзабилити исследований
Немодерируемое юзабилити тестирование
Проверка информационной архитектуры и навигации
Глубинные интервью с пользователями
Отношение пользователя к продукту, особенности его использования, потребности
Построение CJM пользователя
История взаимодействия пользователя с вашим сайтом
Карточная сортировка
Создание навигационной структуры сайта, понятной для пользователей
Полезные статьи и кейсы
Подпишитесь на наши новости и статьи
Раз в месяц мы будем делиться с вами информацией и кейсами